Hướng dẫn cách ẩn bình luận trên Facebook chi tiết, dễ thực hiện

Ẩn bình luận trên Facebook là một tính năng hữu ích mà các shop kinh doanh online cần nắm rõ. Vì đây là công cụ giúp shop bảo mật thông tin khách hàng và phòng tránh shop bị đối thủ cạnh tranh “cướp” mất khách. Nếu chưa biết rõ các bước thực hiện, bài viết sau đây sẽ hướng dẫn cách ẩn bình luận trên Facebook đơn giản cho chủ shop tham khảo.

1. Ẩn bình luận trên Facebook là gì?

Ẩn bình luận là khái niệm dùng để chỉ việc “giấu” đi những comment của khách hàng trên bài đăng của shop (có thể trên Facebook cá nhân hoặc Fanpage bán hàng). Khi đó, khách hàng vẫn thấy comment của mình và tương tác trực tiếp với shop, còn những người khác không thấy. Theo đó, các phản hồi trong bình luận đó cũng sẽ bị ẩn đi.

2. Vì sao nên biết cách ẩn comment trên Facebook?

Sau đây là tầm quan trọng của việc ẩn bình luận Facebook mà shop không thể bỏ qua:

2.1 Tránh bị đối thủ cạnh tranh cướp khách

“Cướp khách” là từ ngữ để chỉ hành động đối thủ lấy cắp thông tin khách hàng bình luận trên bài bán hàng của một Fanpage hoặc tài khoản Facebook nào đó, sau đó chủ động liên hệ tư vấn, gửi hàng trước. Điều này làm mất đi một lượng lớn khách hàng tiềm năng, về lâu dài ảnh hưởng đến doanh thu của shop. Vì thế, chủ shop phải biết cách ẩn bình luận trên Fanpage Facebook và tài khoản Facebook để những đối tượng xấu không có cơ hội chuộc lợi.

2.2 Bảo mật thông tin khách hàng

Để tiết kiệm thời gian mua sắm, nhiều người xem sẵn sàng để lại thông tin cá nhân (như số lượng đặt hàng, số điện thoại, địa chỉ…) ngay trên bài đăng của shop. Nếu muốn ngăn chặn đối thủ cạnh tranh tiếp cận khách hàng, chủ shop hãy nhanh tay ẩn comment, giúp bảo vệ dữ liệu cá nhân của người mua.

“Giấu” bình luận của khách hàng trên Facebook giúp shop bảo mật thông tin người mua hiệu quả.

2.3 Hạn chế những comment xấu, khiếm nhã, gây rối

Bên cạnh việc “đánh cắp” khách hàng, một số nhóm đối tượng còn thực hiện nhiều chiêu trò “chơi xấu” bằng cách bình luận không tốt về sản phẩm của shop, rồi điều hướng tới các trang mua hàng khác. Shop nên chủ động lọc comment và ẩn ngay để tránh ảnh hưởng đến độ uy tín của cửa hàng.

3. Cách ẩn bình luận trên Facebook nhanh chóng

Chủ shop có thể lựa chọn một trong những cách sau để “giấu” bình luận của bài đăng nhanh chóng:

3.1 Ẩn comment trên Facebook theo cách thủ công

Bạn dễ dàng ẩn bình luận Facebook trên cả điện thoại và máy tính theo các bước đơn giản sau:

- Trên điện thoại:

• Bước 1: Mở ứng dụng Facebook trên điện thoại. Đăng nhập tài khoản.

• Bước 2: Mở bài viết muốn ẩn bình luận, sau đó chọn bình luận muốn ẩn.

• Bước 3: Nhấn giữ bình luận trong vài giây. Khi màn hình xuất hiện các lệnh sẵn có, bạn chọn Ẩn bình luận.

Cách ẩn comment Facebook nhanh chóng bằng điện thoại chỉ với 3 bước.

- Trên máy tính:

• Bước 1: Mở ứng dụng Facebook. Đăng nhập tài khoản bán hàng.

• Bước 2: Truy cập bài viết bạn muốn ẩn comment trên Fanpage.

• Bước 3: Lựa chọn comment bạn muốn ẩn và nhấp vào biểu tượng dấu 3 chấm phía bên phải. Sau đó, bạn nhấn lệnh Ẩn bình luận.

Ẩn comment thủ công phù hợp với những bài đăng số lượng bình luận ít.

3.2 Ẩn bình luận trên Facebook bằng từ khóa

Trong trường hợp khách hàng để lại thông tin tư vấn hoặc đặt mua theo một mẫu nhất định, chủ shop cân nhắc cách ẩn comment trên Facebook bằng từ khóa để tiết kiệm thời gian:

• Bước 1: Mở ứng dụng Facebook trên máy tính và đăng nhập tài khoản.

• Bước 2: Chọn biểu tượng hình mũi tên ở góc phải màn hình và nhấn chọn Cài đặt & quyền riêng tư.

• Bước 3: Chọn tiếp mục Cài đặt và nhấp chọn Dòng thời gian và gắn thẻ.

Shop có thể quản lý bình luận dễ dàng trong mục Dòng thời gian và gắn thẻ.

• Bước 4: Trong mục Ẩn bình luận chứa một số từ nhất định khỏi dòng thời gian của bạn, bạn chọn lệnh Chỉnh sửa ở bên phải và nhập từ/cụm từ/biểu tượng trong bình luận. Sau đó nhấn Lưu thay đổi.

Lưu ý:

• Tính năng chỉ thực hiện được trên máy tính.

• Số lượng từ/cụm từ/biểu tượng bị ẩn không giới hạn.

3.3 Ẩn bình luận trên Page tự động

Nếu kinh doanh online bằng Fanpage Facebook thì các bạn hãy thử áp dụng cách ẩn comment đơn giản như sau:

• Bước 1: Mở ứng dụng Facebook trên máy tính và đăng nhập vào Fanpage.

• Bước 2: Trong mục Cài đặt, bạn lướt xuống tìm mục Kiểm duyệt trang và nhấp chọn Chỉnh sửa.

• Bước 3: Bạn nhập tất cả từ ngữ muốn ẩn bình luận hoặc tải lên file excel có chứa danh sách các từ muốn ẩn comment và chọn Lưu.

Khi thực hiện xong các bước kể trên, mọi bình luận chứa đựng từ, cụm từ, biểu tượng đó đều bị ẩn nhanh chóng.

4. Cách bỏ ẩn bình luận trên Facebook

Nếu muốn hiển thị lại tất cả comment bị ẩn, các bạn dễ dàng thực hiện chỉ với 3 bước sau:

• Bước 1: Mở bài đăng muốn hiển thị bình luận trên Facebook.

• Bước 2: Sau khi nhấn vào mục Bình luận, bạn lướt xuống và chọn Phù hợp nhất.

Cách bỏ ẩn bình luận trên Facebook cực nhanh bằng điện thoại

• Bước 3: Chọn mục Tất cả bình luận.

Trên đây là hướng dẫn các cách ẩn - bỏ ẩn bình luận trên Facebook được áp dụng phổ biến. Hy vọng thông tin kể trên hữu ích với tất cả những shop kinh doanh chủ yếu ở nền tảng này.

Bên cạnh việc biết cách ẩn bình luận trên Facebook, chủ shop nên tích lũy thêm kinh nghiệm chốt đơn và giao đơn hiệu quả. Theo đó, shop nên hợp tác với đơn vị vận chuyển uy tín để giao đơn nào là thành công đơn đó ngay, nâng doanh thu vượt trội ở mọi thời điểm.

Xem thêm:

• Cách tăng lượt theo dõi trên Facebook
• Cách Seeding hiệu quả trên Facebook
• Cách tăng tương tác Facebook

Chọn GHN - An tâm giao đơn thành công, kinh doanh hanh thông trên Facebook

Giao Hàng Nhanh (GHN) đã có hơn 11 năm hoạt động trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa, được nhiều shop kinh doanh trên Facebook tin chọn hợp tác.

Đối với dịch vụ vận chuyển của GHN, shop có thể nhận những quyền lợi đặc biệt như sau:

• Đảm bảo thời gian giao hàng nhanh chóng với đơn nội thành chỉ 24 giờ và đơn liên tỉnh Hà Nội - Sài Gòn chỉ 1 - 2 ngày, giúp khách hàng nhận được hàng nhanh chóng, không phải chờ đợi lâu và bảo đảm kiện hàng nguyên vẹn. Từ đó, chủ shop tạo được thiện cảm với khách.

• Bảng cước phí tiết kiệm, được thiết kế phù hợp với cả shop lớn và nhỏ để shop dễ dàng tối ưu chi phí kinh doanh, nhất là trong những ngày đầu và có thể cân nhắc đưa ra voucher freeship để thu hút khách hàng mới.

• Chủ shop thuận lợi đối soát COD linh hoạt các ngày trong tuần để lên kế hoạch xoay vòng vốn nhanh, hạn chế các sai sót về số liệu.

• GHN còn cung cấp dịch vụ lấy hàng tận nơi và hoàn toàn miễn phí, hỗ trợ shop tiết kiệm thời gian và chi phí kinh doanh.

• Ngoài ra, GHN hiện tích hợp sẵn trong các phần mềm quản lý bán hàng đa kênh, tạo điều kiện cho shop quản lý bán hàng tối ưu, tránh bị sót đơn và thao tác dễ dàng chỉ trên một nền tảng nhằm tiết kiệm thời gian tối đa. Hơn nữa, shop còn có thể nhận các ưu đãi đặc biệt định kỳ từ GHN khi là đối tác phần mềm.

GHN cam kết “chiều lòng” mọi shop về tốc độ giao hàng, chi phí vận chuyển và chất lượng hàng hóa đến tay người nhận.

Các shop hãy nhanh tay đăng ký tài khoản GHN tại https://sso.ghn.vn/ để trải nghiệm dịch vụ nhé!