Cách đưa lời khuyên thật duyên dáng
Bởi vì người đưa ra quyết định và chịu trách nhiệm về sau không phải là bạn, nên mục đích của mọi lời khuyên nhủ chỉ nên dừng lại ở mức đưa lựa chọn để tham khảo, tiếp sức, và hãy tôn trọng quyết định của họ. Bạn có thể an ủi, khuyên nhủ một cách ý nhị với những cách sau:
1. Ở bên cạnh và lắng nghe
Sự hiện diện và thời gian lắng nghe tâm sự vốn dĩ đã có tác dụng vỗ về một tâm hồn đang nặng trĩu. Tuy nhiên, đừng chỉ ngồi nghe thụ động và giữ im lặng. Hãy cố gắng tương tác, gợi ý bằng những câu hỏi, câu cảm thán như:
"Vậy sao?"
"Sao lại thế được..."
"Rồi cậu làm thế nào?"
Những câu hỏi này vừa thể hiện sự quan tâm của bạn theo từng nhịp câu chuyện, vừa có khả năng gợi mở, giúp người kể thêm thoải mái để trải lòng hơn.
2. Thể hiện sự đồng cảm với cảm xúc người kể
Cho dù bạn không có kinh nghiệm về vấn đề của họ, hãy cố gắng lắng nghe, đặt mình vào trường hợp đó và thể hiện sự đồng cảm chân thành. Khi đang chìm trong đau khổ, một câu đơn giản như "Đúng là khó khăn thật", "Chỉ nghe thôi đã thấy mệt rồi, nói gì đến người trong cuộc như bạn"... là đủ để người kể cảm thấy được thấu hiểu rồi.
3. Tự cân nhắc tình hình
Thay vì đưa ra những câu khẳng định, kết luận về vấn đề của người khác, hãy khiêm tốn và cố gắng nhìn nhận những khó khăn riêng của họ. Sau khi quan sát, lắng nghe tình hình, bạn chỉ nên thể hiện sự thấu hiểu của mình bằng các những câu "ước chừng" như:
"Không biết đúng không nhưng mình nghĩ là..."
"Có vẻ như em cần..."
"Hay là anh thử làm thế này xem có được không?"
Cách này cho thấy sự tôn trọng của bạn trước những khó khăn và rắc rối mà họ đang phải đối mặt (nếu vấn đề đơn giản thì họ đã không tìm lời khuyên) và không áp đặt họ hành động theo ý bạn.
4. Kể một câu chuyện tương tự
Thay vì đưa ra lời khuyên trực tiếp, bạn có thể truyền tải thông qua một tình huống thực tế của bản thân, hoặc của người bạn biết. Cách này có thể mang đến tia hi vọng cho những rắc rối của họ.
Lưu ý là hãy tóm gọn câu chuyện theo 3 ý cơ bản: tình huống tương tự với vấn đề họ đang gặp phải như thế nào, bạn/ người trong câu chuyện đã quyết định thế nào, và kết quả ra sao.
5. Giúp họ mở rộng góc nhìn
Nếu bạn đủ tinh ý để nhận ra người bạn của mình chưa thấy được toàn bộ khía cạnh của vấn đề, hãy nhẹ nhàng dẫn dắt họ sang những chiều hướng khác, chẳng hạn như:
"Đó cũng là một cách. Nhưng nhìn theo hướng khác thì sao bạn không thử..."
"Ý này bây giờ nghe có vẻ ổn đó. Nhưng bạn thử hình dung cho một tháng, hoặc một năm nữa xem?”
6. Hãy bênh vực những cảm xúc chính đáng
Khi có vấn đề xảy đến, nhiều người có xu hướng tự đổ lỗi và khắt khe với bản thân quá mức. Nếu gặp trường hợp này, hãy giúp người đó được giải toả những cảm xúc chính đáng.
Chẳng hạn, một cô gái có quyền đau buồn, giận dữ khi bị lừa dối, chứ không nên chỉ chăm chăm tự trách mình vô tâm. Hay một chàng trai cũng có thể bày tỏ cảm xúc, chia sẻ gánh nặng, chứ không nên mãi tự trách sao mình yếu đuối, kém cỏi.
7. Nếu không thể đưa lời khuyên thẳng thắn, hãy đưa ra câu hỏi dẫn dắt
Những câu hỏi này giúp họ nhận ra giá trị mình muốn hướng đến, từ đó tự đưa ra lời giải cho những vấn đề của bản thân mà không cần bạn phải khuyên nhủ gì. Những câu hỏi dẫn dắt có thể là:
"Vậy điều gì quan trọng nhất với cậu?"
"Cậu muốn trở thành người như thế nào? Hiền lành cam chịu như A, hay cứng rắn quả quyết như B?"
8. Nếu phải đưa ra lời khuyên, hãy nói thật chân thành
Đôi khi, người bạn đó đang thật sự cần nghe ý kiến của bạn. Vì thế, một câu nói chân thành, dù có vẻ “lời thật mất lòng", lại chính là điều họ mong muốn nhất. Tuy nhiên, trước khi đưa ra ý kiến, hãy nhớ đến 5 điều cần được cân nhắc ở đầu bài. Như vậy lời khuyên sẽ công tâm hơn, cũng như giảm bớt cảm giác khó chịu nếu bạn phải đón nhận phản ứng tiêu cực từ bạn của mình.
Bên cạnh đó, đừng quên nhấn mạnh rằng: "Có thể tớ không hiểu hết được những vấn đề sâu xa bên trong, nhưng đây là ý kiến của tớ. Người quyết định vẫn là cậu. Nhưng dù thế nào, tớ vẫn sẽ ủng hộ cậu!"
9. Thử hỏi họ “Có cần tớ giúp gì không?”
Khi bạn đã được nghe chia sẻ và nhận thấy họ cần giúp đỡ, đồng thời bạn có khả năng giúp họ. Tuy nhiên, bạn cần tự đặt giới hạn cho bản thân để tránh bị cuốn quá sâu vào những vấn đề cá nhân.
